Widerrufsrecht

Unter welchen Umständen bieten wir eine Rückgabe und Rückerstattung an?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Produkte nach Erhalt an. Der

Kunde kann eine Rückerstattung aus beliebigen Gründen beantragen. Wir erstatten den

Kaufpreis, wenn das Produkt nicht den Erwartungen entspricht, der Artikel beschädigt

oder in einem unbrauchbaren Zustand geliefert wurde. Das Produkt kann nur

ungetragen und unbenutzt von uns zurückgenommen werden.

Was muss der Kunde für eine Rückerstattung tun?

Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie uns mitteilen, dass Sie das Produkt

innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben möchten, indem Sie

eine E-Mail an unseren Kundendienst unter support@azikx.store senden. Die Rücksendung muss mit einer Bestellnummer sowie Ihrem Namen und Ihrer Adresse versehen sein, damit

wir sie schnell als Ihre identifizieren können.Sie erhalten dann die Adresse des Rückgabezentrums und müssen den Artikel an die angegebene Adresse zurücksenden.

Wer trägt die Kosten?

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Was passiert, wenn ich einen offensichtlich defekten Artikel erhalte?

Im Falle, dass der Kunde das Produkt beschädigt geliefert bekommt, senden wir das

gleiche Produkt kostenlos erneut zu. Der Kunde muss das beschädigte Produkt nicht an

uns zurücksenden. Ein Produkt gilt als mangelhaft, wenn 1) das Produkt auf dem

Versandweg physisch beschädigt wurde, z. B. zerrissener Stoff; 2) das Produkt nicht

dem bestellten Modell entspricht oder 3) dem Produkt Teile fehlen, z. B. Schnürsenkel.

Wann kann der Kunde mit einer Rückerstattung rechnen?

Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2 Tagen nach Ankunft der Retoure in Form

einer Rückzahlung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Sobald die

Erstattung abgeschickt wurde, kann der Kunde damit rechnen, sie innerhalb von 5

Werktagen zu erhalten, je nach Zahlungsabwicklung.